Moresoo in cifre
- Moresoo accetta resi e cambi entro 60 giorni dal ricevimento, con prodotto non usato, non lavato, non tinto né tagliato e nella confezione originale. Su tutti i resi si applica una restocking fee del 15%.
- Gli ordini sono elaborati in 12–24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, e spediti prima delle 11:00 PST. La spedizione espressa richiede in genere 4–7 giorni lavorativi, quella standard circa 15–20 giorni lavorativi.
- Moresoo dichiara più di 15 anni di attività e clienti serviti in oltre 50 paesi.
- I prezzi sono in dollari USA (USD). Si paga con carte di credito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay e, dove disponibili, con pagamento a rate.
- Gli ordini personalizzati richiedono in genere 4–6 settimane di produzione e non si possono restituire né cambiare.
- La Shipping Insurance opzionale copre i pacchi smarriti in transito per ordini spediti direttamente da Moresoo Hair, fino a un valore d'ordine di $1,000. La richiesta va presentata entro 30 giorni dall'ultimo aggiornamento del tracking.
- Per un cambio la spedizione standard (15–20 giorni lavorativi) è inclusa, mentre quella espressa (4–6 giorni lavorativi) costa $25 in più.
- Il servizio clienti risponde entro 24 ore all'indirizzo service@moresoo.com; sulla pagina Contatti è indicato anche il numero per SMS 1 (501) 502-0011.
Fonti: Politica di reso e cambio, Politica di spedizione, Chi siamo, FAQ, Contatti, Home page Moresoo, Termini e condizioni.
Domande su Moresoo
Che cosa vende Moresoo?
Moresoo vende extension di capelli umani: clip-in, tape-in, wefts, keratin tips e hair toppers, oltre ad accessori. La home page parla di capelli 100% Virgin, lavorazione professionale e supporto esperto; la pagina Chi siamo cita capelli Virgin Remy. Il catalogo distingue tra linee Virgin e Remy, con varianti come Genius Weft, Butterfly Weft e Invisible Tape-Ins.
Come si chiede un reso o un cambio da Moresoo?
Si scrive a service@moresoo.com entro 60 giorni dal ricevimento, allegando foto del prodotto e della confezione; per un cambio si indica il prodotto o il colore desiderato. Il servizio clienti verifica l'idoneità e comunica l'indirizzo di reso: senza approvazione non si deve spedire nulla. Il reso va spedito entro 15 giorni dalla ricezione dell'indirizzo, con numero d'ordine e di tracking.
Quali prodotti Moresoo non si possono restituire?
Non sono restituibili né cambiabili gli articoli in pre-ordine, personalizzati, promozionali e quelli in liquidazione speciale (solo USA). Sono esclusi anche prodotti usati, lavati, tinti o tagliati, con i fili oro o argento rimossi, acquistati su altre piattaforme come Amazon, oppure con segni evidenti di uso, per esempio l'odore di profumo.
Quanto impiega la spedizione di Moresoo?
Dopo l'elaborazione in 12–24 ore lavorative, la spedizione espressa richiede in genere 4–7 giorni lavorativi e quella standard circa 15–20. Gli ordini del fine settimana partono il giorno lavorativo successivo. Articoli artigianali o in pre-vendita possono richiedere 4–6 settimane di produzione. Si spedisce con DHL, FedEx, CNE, UPS o USPS, sempre con tracking via email.
Moresoo spedisce in Italia e chi paga dazi e imposte?
La FAQ di Moresoo afferma che il negozio spedisce in tutto il mondo; l'Italia non è citata espressamente. Si consigliano FedEx o DHL e serve un indirizzo fisico, non una casella postale. Dazi, imposte all'importazione e spese di sdoganamento sono a carico dell'acquirente, variano da paese a paese e non sono inclusi nel totale dell'ordine.
Come si paga da Moresoo e in quale valuta?
Moresoo accetta carte di credito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay e, dove disponibili, pagamenti a rate. I prezzi sono in dollari USA: per gli ordini internazionali la banca emittente della carta determina il cambio e i rimborsi si basano sull'importo originale della fattura in USD. Moresoo non salva i dati della carta e protegge il checkout con crittografia SSL a 128 bit.
Moresoo offre prezzi riservati a parrucchieri e saloni?
Sì. Moresoo offre prezzi professionali e programmi di campioni per saloni e stylist qualificati, da richiedere a service@moresoo.com con i dati del salone o della professione. Per ordini all'ingrosso si riceve un preventivo personalizzato. Moresoo dichiara di gestire una fabbrica propria, che assicura fornitura stabile a saloni e distributori.
Moresoo realizza extension su misura?
Sì, Moresoo produce extension e toppers su misura in base a lunghezza, colore, texture o dimensione della base. I dettagli vanno inviati a service@moresoo.com. La produzione richiede in genere 4–6 settimane e gli ordini personalizzati non sono idonei a reso o cambio, quindi la scelta va ponderata prima di confermare.
Come contatto il servizio clienti Moresoo?
Si può compilare il modulo sulla pagina Contatti oppure scrivere a service@moresoo.com: la risposta arriva entro 24 ore. Sulla stessa pagina sono indicati un numero per SMS, 1 (501) 502-0011, e l'account Instagram @moresoohairextensions. Per le domande più comuni su ordini, consegna e prodotti c'è anche la pagina FAQ di Moresoo.
Posso annullare o modificare un ordine Moresoo?
La politica di Moresoo consente l'annullamento entro 24 ore dall'ordine, scrivendo a service@moresoo.com: la spedizione viene sospesa e l'ordine rettificato o rimborsato. Secondo la FAQ si può modificare o annullare finché non è spedito; una volta spedito non è più modificabile. Per cambiare l'indirizzo la finestra è molto limitata.
Il reso Moresoo è di 60 o di 30 giorni?
La pagina dedicata a reso e cambio di Moresoo, come la home page, indica 60 giorni dal ricevimento. Il riepilogo dei termini e condizioni riporta invece una politica di 30 giorni e definisce «final sale» le extension, con cambio solo su capelli non aperti. Poiché le pagine non coincidono, conviene chiedere conferma a service@moresoo.com prima dell'ordine.
Moresoo: extension di capelli umani per volume, lunghezza e uso professionale
Moresoo, con il nome commerciale Moresoo Hair, è un negozio online di extension di capelli umani. Nel catalogo si trovano clip-in, tape-in, wefts, keratin tips e hair toppers, pensati sia per chi ha capelli fini e desidera più volume sia per chi lavora in salone. Il sito si presenta come produttore e dichiara di realizzare extension di capelli umani di alta qualità a prezzi più bassi.
Questa pagina serve a chi vuole conoscere il negozio prima di ordinare: che cosa vende, come spedisce, quali regole valgono per il reso e dove un codice sconto di save-up.it rende l'ordine più conveniente.
Assortimento: tape-in, wefts, clip-in, keratin tips e toppers
Il menu di Moresoo divide le extension per tecnica di applicazione, con varianti in capelli Virgin o Remy. La home page propone inoltre una selezione per esigenza: volume, capelli fini, copertura, applicazione rapida o lunga durata. Chi vuole un risultato senza interventi complessi trova clip-in e toppers; per un'applicazione duratura ci sono tape-in, wefts e keratin tips.
- Tape-Ins: Virgin Injection Tape-Ins, Virgin Invisible Tape Wefts, Virgin Tape-Ins e Remy Tape-Ins
- Wefts: Genius, Butterfly, Feather, Machine, Flat e Hand Tied in capelli Virgin, più Remy Machine Wefts
- Clip-Ins: Remy Genius, Remy Invisible e Remy Classic Clip-Ins
- Keratin-Tips: Virgin K-Tips, Virgin I-Tips e Remy U-Tips & Flat-Tips
- Hair Toppers: basi Large 6x7 pollici, Medium 3x5, Fishnet 6x6 e Large 5x5, più toppers Remy con densità 150%
- Accessori per l'applicazione e la cura delle extension
Qualità dei capelli e produzione propria
Secondo la pagina Chi siamo, Moresoo lavora capelli umani 100% Virgin Remy, trattati senza sostanze chimiche aggressive e con cuticole mantenute per un aspetto liscio e naturale; il colore è ottenuto con tecniche proprietarie. L'azienda dichiara più di 15 anni di attività e clienti in oltre 50 paesi, e afferma di garantire un compenso equo a ogni donna coinvolta nella raccolta dei capelli. Nelle FAQ precisa di gestire una fabbrica propria, che assicura fornitura stabile e qualità costante a saloni e distributori.
Spedizione, pagamento e reso
Gli ordini vengono elaborati in 12–24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, e spediti prima delle 11:00 PST. La spedizione espressa richiede in genere 4–7 giorni lavorativi, quella standard circa 15–20. Si spedisce con DHL, FedEx, CNE, UPS e USPS a seconda di destinazione e servizio, sempre con tracking, ma non a caselle postali. Dazi e imposte, se dovuti, sono a carico del cliente. I prezzi sono in dollari USA e si paga con carte, PayPal, Shop Pay, Apple Pay e, dove disponibile, a rate.
Il reso o cambio è possibile entro 60 giorni dal ricevimento, con prodotto non usato, non lavato, non tinto né tagliato, nella confezione originale e con i fili oro o argento intatti. Va richiesto via email a service@moresoo.com e approvato prima della spedizione. Si applica una restocking fee del 15% e le spese di reso causate dal cliente restano a suo carico.
Come risparmiare da Moresoo
Il codice sconto si inserisce nel campo apposito del carrello dopo aver scelto i prodotti. La FAQ del negozio precisa che si può applicare un solo sconto per ordine, che gli sconti non si cumulano con altre offerte, non sono cedibili e non si convertono in denaro. Moresoo può ritirare o modificare un'offerta in qualsiasi momento, e le condizioni di ciascun codice indicano marchi o prodotti eventualmente esclusi.
Il menu del negozio ha sezioni dedicate a Promotion, Best Sellers, Sale, Black Friday e Wholesale, e la home page segnala un evento Best Sellers e una liquidazione finale. Gli articoli in pre-vendita, personalizzati, promozionali o in liquidazione speciale non si possono restituire né cambiare. Per saloni e stylist qualificati ci sono prezzi professionali e campioni su richiesta. Altri negozi di Salute e Bellezza con codici su save-up.it: Codice sconto Farmavillage, Buoni sconto Farmacia Bodini, Coupon Sabina e Codici sconto Simply Supplements.
Ordini su misura e supporto nella scelta del colore
Moresoo realizza extension e toppers su misura per lunghezza, colore, texture o dimensione della base; i dettagli vanno inviati a service@moresoo.com. La produzione richiede in genere 4–6 settimane e gli ordini personalizzati non si possono restituire né cambiare. Per scegliere la tinta si può consultare la tabella colori o inviare al servizio clienti una foto dei propri capelli; a chi acquista per conto di clienti è consigliato il Color Ring. Il servizio risponde entro 24 ore, anche per gli ordini all'ingrosso, con preventivo personalizzato.