Golden Maple in cifre
- Per i paesi UE la spedizione Golden Maple è gratuita da $36.99 di ordine, sotto questa soglia si paga una tariffa fissa di $6.00. Per i paesi non UE la soglia è $29.99.
- Il tempo di consegna è la somma di 1–3 giorni lavorativi di elaborazione e 5–15 giorni lavorativi di spedizione, cioè 6–18 giorni lavorativi in totale.
- Golden Maple accetta resi entro 30 giorni dal ricevimento; i prodotti aperti sono esclusi. Dopo l'approvazione del reso il rimborso arriva in genere entro 3–5 giorni lavorativi.
- Si può pagare con carte Visa, MasterCard e American Express oppure con PayPal. Per le carte emesse nell'UE può essere richiesta la verifica del pagamento secondo la direttiva PSD2.
- La storia di Golden Maple comincia a Wengang, nella provincia dello Jiangxi, in Cina. L'azienda produce pennelli da oltre 30 anni e dal 2008 vende anche all'estero.
- Sulla home page il negozio mostra una valutazione di 4.86 su 2036 recensioni verificate dei clienti.
- Gli ordini pagati con premi o ricompense dell'app (in-app rewards) sono rimborsabili al massimo al 50%.
- Per alcuni paesi, tra cui l'Italia, possono essere dovuti dazi o IVA secondo le regole locali; il negozio li considera a carico dell'acquirente e non inclusi nel prezzo.
Fonti: Condizioni di spedizione, Resi e rimborsi, Metodi di pagamento, Chi siamo, Home page, Contatti.
Domande su Golden Maple
Quanto costa la spedizione di Golden Maple verso l'Italia?
Per i paesi UE, tra cui l'Italia, la spedizione Golden Maple è gratuita da un ordine di $36.99; sotto questa soglia si applica una tariffa fissa di $6.00. Per i paesi non UE la soglia è $29.99. Il costo esatto per l'indirizzo di consegna compare alla cassa, perciò conviene controllarlo prima di confermare l'ordine.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine di Golden Maple?
In genere si calcolano da 6 a 18 giorni lavorativi: 1–3 giorni di elaborazione più 5–15 giorni di spedizione. Il tempo di spedizione parte dalla data di invio, non da quella dell'ordine, e i giorni festivi non contano. Lo stato dell'ordine si controlla online, e Golden Maple informa anche via e-mail.
Devo pagare dazi o IVA su un ordine Golden Maple in Italia?
Può succedere. Golden Maple scrive che per la maggior parte dei paesi non si pagano dazi o IVA, ma che per alcuni paesi europei, tra cui l'Italia, possono essere applicati secondo le regole locali. Dogana, dazi e imposte sono a carico dell'acquirente e non sono compresi nel prezzo del prodotto né nella spedizione.
Entro quanto posso rendere un articolo a Golden Maple?
Golden Maple accetta resi entro 30 giorni dal ricevimento, ma i prodotti aperti sono esclusi. La richiesta va inviata al servizio clienti entro i 30 giorni: dopo non viene più accettata. Gli articoli devono essere nuovi, inutilizzati e nelle condizioni originali. Gli ordini pagati con premi in-app sono rimborsabili al massimo al 50%.
Chi paga la spedizione del reso a Golden Maple?
Se rende l'articolo per motivi personali, ad esempio perché non le piace più, le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente. Dopo l'approvazione riceve un'e-mail con le istruzioni e l'indirizzo, e deve fornire il numero di tracciamento della spedizione di reso. Il rimborso arriva in genere entro 3–5 giorni lavorativi.
Cosa faccio se Golden Maple mi invia un articolo sbagliato o danneggiato?
Contatti il servizio clienti entro 30 giorni dal ricevimento, allegando una foto dell'intero ordine e degli articoli danneggiati o non conformi, con una breve descrizione. Se l'errore è di Golden Maple, il negozio offre un rimborso senza obblighi, valutando i casi singolarmente. Piccoli difetti o polvere sulla confezione sono esclusi.
Posso modificare o annullare un ordine Golden Maple?
Solo prima di ricevere la notifica di spedizione. In caso di ordini duplicati Golden Maple invia un'e-mail di conferma e, se può rispondere per annullare o modificare, il team risponde entro 24 ore. Senza risposta entro cinque giorni l'ordine viene confermato e spedito normalmente; dopo la spedizione non si può più annullare né modificare.
Quali metodi di pagamento accetta Golden Maple?
Golden Maple accetta carte Visa, MasterCard e American Express, oltre a PayPal: scegliendo PayPal si viene indirizzati al sito di PayPal e poi si torna sul negozio. Se la carta non viene approvata, l'ordine è annullato. Per carte emesse nell'UE può essere richiesta una verifica PSD2, ad esempio tramite smartphone. I dati sono protetti con tecnologia SSL.
Cosa vende Golden Maple?
Golden Maple vende pennelli e strumenti per dipingere miniature, modelli e opere artistiche. Il menu comprende pennelli di dettaglio, dry brush e base brush, pennelli Kolinsky Sable e in nylon, colori, impugnature, wet palette, accessori per taglio, levigatura, pulizia e conservazione, oltre a pennelli per acquerello, calligrafia cinese, acrilico e olio.
Chi è l'azienda dietro Golden Maple?
Golden Maple è un produttore di pennelli la cui storia comincia a Wengang, nella provincia dello Jiangxi, in Cina. Secondo la pagina Chi siamo, produce pennelli da oltre 30 anni, molti ancora fatti a mano e sottoposti a controlli di qualità, e dal 2008 si è aperto al commercio con l'estero. Il sito non indica una ragione sociale né un indirizzo.
Come contatto l'assistenza clienti di Golden Maple?
Può scrivere all'indirizzo e-mail dell'assistenza post-vendita, chrisky@artgoldenmaple.com, indicato nella pagina dei contatti. Il servizio clienti di Golden Maple è disponibile dal lunedì al venerdì e risponde appena possibile. Prima conviene consultare la pagina delle domande frequenti, che può già contenere la risposta.
Golden Maple offre sconti per insegnanti, studenti o acquisti all'ingrosso?
Sì, la home page di Golden Maple indica ordini personalizzati e sconti speciali per insegnanti d'arte, studenti e acquirenti di grandi quantità, anche con opzioni all'ingrosso. Per accedervi occorre fare richiesta tramite il modulo «Apply Now» del sito. Le condizioni concrete vengono definite dal negozio caso per caso.
Golden Maple: pennelli e strumenti per miniature e pittura dal produttore
Golden Maple è un negozio online di pennelli e strumenti per la pittura, pensato per chi dipinge miniature e modelli in scala e per chi lavora con acquerello, acrilico e olio. Su artgoldenmaple.com si trovano pennelli di dettaglio, colori, accessori e set regalo; la storia del marchio comincia a Wengang, nella provincia cinese dello Jiangxi.
Questa pagina presenta il negozio prima dell'acquisto: assortimento, particolarità, condizioni di spedizione e reso, pagamento e possibilità di risparmio. Con un codice sconto di save-up.it l'ordine diventa più conveniente, purché siano rispettate le condizioni dell'offerta.
Assortimento: pennelli, colori e accessori
Il menu del negozio divide l'offerta in poche aree, con sezioni dedicate alle novità, ai prodotti più venduti e ai set regalo. I pennelli per miniature si distinguono per tipo e per materiale, accanto a colori, strumenti e pennelli artistici. I set sono molto presenti: la home page mostra, ad esempio, un set di tre pennelli Kolinsky Sable, un kit con wet palette 2 in 1 e set di colori acrilici in flaconi da 20 ml.
- Pennelli per miniature: dettaglio, dry brush e base brush
- Materiali: Kolinsky Sable, capelli di nylon e pennelli singoli
- Colori per miniature e strumenti come wet palette e impugnature
- Accessori: conservazione, taglio e levigatura, pulizia e manutenzione
- Pennelli artistici: acquerello, Masters Collection, calligrafia cinese, acrilico e olio
Impugnature ergonomiche e punte sostituibili
Alcuni prodotti di Golden Maple escono dall'offerta consueta di pennelli. La home page presenta un pennello Kolinsky Sable con teste sostituibili, con lo slogan «Replace the tip. Keep the brush.»: si cambia la punta e si conserva il pennello. Per la mano c'è un'impugnatura ergonomica per dipingere, venduta anche con cinque teste a pinza magnetiche e indicata per miniature di Warhammer, D&D e modelli in scala; le teste di ricambio a pinza si comprano anche a parte, in confezione da cinque pezzi. Chi costruisce modelli trova inoltre un tracciatore di precisione per linee di pannello, pensato per Gundam e modelli in scala.
Spedizione, reso e pagamento
Un ordine parte dopo 1–3 giorni lavorativi di elaborazione, a cui si aggiungono 5–15 giorni lavorativi di spedizione: in totale si calcolano da 6 a 18 giorni lavorativi. Per i paesi UE la spedizione è gratuita da $36.99, sotto questa soglia costa $6.00. Per l'Italia il negozio avverte che possono essere dovuti dazi o IVA secondo le regole locali, a carico dell'acquirente. Il reso si richiede entro 30 giorni dal ricevimento, con articoli nuovi e non usati; i prodotti aperti sono esclusi. Si paga con Visa, MasterCard, American Express o PayPal.
Come risparmiare da Golden Maple
Un codice di save-up.it si inserisce al momento del pagamento, nel campo previsto per i codici; dopo averlo applicato conviene controllare che il prezzo sia sceso. Molti codici non valgono per gli articoli già in saldo e possono richiedere una spesa minima, quindi le condizioni di ogni offerta vanno lette prima. Nei negozi di artigianato i kit sono spesso scontati: vale la pena confrontare il prezzo di un set con quello dei singoli articoli. Chi si iscrive gratuitamente al programma del negozio riceve un codice sconto, e per insegnanti d'arte, studenti e acquisti in grandi quantità sono possibili ordini personalizzati e sconti su richiesta.
Chi cerca altro materiale per hobby e modellismo trova ulteriori negozi della categoria Bricolage e Modellismo con codici su save-up.it: Codice sconto PandaHall, Buoni sconto Alternate, Coupon xTool e Codici sconto Reschimica.
Un produttore con radici a Wengang
Secondo la pagina Chi siamo, la storia di Golden Maple comincia a Wengang, nella provincia dello Jiangxi, descritta come la più antica città dei pennelli della Cina, con oltre 1.600 anni di storia locale. L'azienda si dedica alla fabbricazione di pennelli da oltre 30 anni e molti pennelli sono ancora fatti a mano, con controlli di qualità prima della consegna. Nel 2008 ha iniziato a vendere all'estero. La home page indica spedizione in tutto il mondo, assistenza clienti a vita e una valutazione di 4.86 su 2036 recensioni verificate.