Alpitour in cifre
- In tutti i pacchetti vacanza Alpitour sono inclusi un bagaglio a mano da 8 kg e un bagaglio in stiva da 15 o 23 kg, a seconda della destinazione.
- Nelle proposte Alpitour è sempre inclusa nel prezzo una polizza base che tutela il viaggiatore e la vacanza.
- L'assistenza Amico World è disponibile tutti i giorni h24 durante il soggiorno, al numero 011 19682471.
- La Gift Card Alpitour si acquista solo online su giftcard.alpitour.it, con 6 varianti grafiche, e ha una validità di 12 mesi dalla data di consegna.
- La Gift Card vale per i viaggi dei marchi Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi, Eden Go, Turisanda, Presstour, Made ed Ego.
- La fattura di un viaggio pagato anche con Gift Card viene emessa automaticamente 14 giorni dopo la partenza, per l'importo totale.
- Per i viaggi prenotati in agenzia i documenti sono disponibili entro 48 ore dalla data di partenza; per quelli prenotati sul sito o tramite Contact Center al saldo del pagamento.
Fonti: Home page, FAQ, Gift Card viaggi, Prenota una consulenza, Condizioni generali di vendita.
Domande su Alpitour
Quali metodi di pagamento accetta Alpitour?
Alpitour accetta carte di credito e PayPal sul sito. Chi usa Verified by Visa, SecureCode Mastercard o Safekey American Express deve inserire una password dopo i dati della carta. Per PayPal serve un conto registrato: si seleziona il metodo, si clicca su «conferma» e si viene reindirizzati al server sicuro PayPal. Se una Gift Card non copre tutto, la differenza si paga ad esempio con carta di credito, bonifico, PayPal o Satispay.
Il prezzo di una vacanza Alpitour può cambiare durante l'acquisto?
Sì, il prezzo Alpitour è dinamico e può variare in base al numero di persone che stanno prenotando in contemporanea lo stesso viaggio. Durante la procedura di acquisto il prezzo aggiornato compare sempre nella parte destra dello schermo, nella sezione «La tua vacanza». Lì conviene controllare anche che un eventuale codice sconto sia stato applicato prima di confermare.
Come si contatta Alpitour per prenotare o per assistenza?
Per le prenotazioni Alpitour indica il contact center allo 011 19690202. Chi ha già prenotato può chiamare lo 011-19690202 opzione 2 o scrivere a prenotazioni@alpitourworld.it. Per l'assistenza durante o dopo la partenza c'è il numero AMICO 011 19682471, attivo h24, 7 giorni su 7. In alternativa si può fissare un appuntamento con un Consulente Viaggi, che richiama gratuitamente nel giorno e nell'ora scelti.
Come si modifica una prenotazione Alpitour dopo l'acquisto?
La modifica di una prenotazione Alpitour si chiede tramite la sezione dedicata nel Dettaglio prenotazione dei documenti di viaggio. Le condizioni di modifica e le eventuali penali sono descritte nella sezione «Info precontrattuali e condizioni generali», che va letta attentamente prima di inviare la richiesta, perché la versione applicabile dipende dalla data di prenotazione.
Come si ricevono i documenti di viaggio Alpitour?
I documenti di viaggio Alpitour si scaricano autonomamente dalla sezione Prenotazioni e Documenti dell'area riservata. Per le vacanze prenotate sul sito o tramite Contact Center sono disponibili al saldo del pagamento, per quelle prenotate in agenzia entro 48 ore dalla partenza. Ai cittadini italiani serve inoltre un documento d'identità valido per il Paese di destinazione.
Come ci si registra all'area riservata Alpitour?
Ci si registra ad Alpitour cliccando sull'icona in alto a destra del sito e seguendo la procedura: si clicca su Registrati oppure si accede con un account Google o Apple, si inseriscono i dati richiesti e si riceve automaticamente un'e-mail per accedere all'area riservata. L'area serve anche per scaricare i documenti di viaggio.
Come si ricevono le offerte Alpitour via e-mail?
Basta iscriversi alla newsletter Alpitour inserendo il proprio indirizzo e-mail: si ricevono aggiornamenti sulle offerte e promozioni online acquistabili sul sito. In più Alpitour ha un canale Telegram che, oltre alle promozioni, pubblica racconti di viaggio, recensioni e video sulle strutture. Entrambi sono utili per conoscere le promozioni prima di prenotare.
Come funziona l'acquisto della Gift Card Alpitour?
La Gift Card Alpitour si acquista in quattro passaggi: si seleziona l'importo, si indica il destinatario, si sceglie una delle 6 grafiche e si scrive un messaggio. I tagli elencati sono 50€, 100€, 200€, 500€, 1000€ e 2000€. Si paga con carta di credito, bonifico online, PayPal o Satispay; voucher o altri buoni non sono accettati come pagamento.
Dove si può usare la Gift Card Alpitour?
La Gift Card Alpitour si usa sul sito, tramite call center e in agenzia viaggi per tutti i viaggi dei marchi del gruppo, da Alpitour e Bravo a Francorosso ed Eden Viaggi. Va utilizzata in un'unica soluzione e per un solo acquisto. Dopo l'acquisto arriva via e-mail sia all'acquirente sia al beneficiario, con codice personale e istruzioni.
Come protegge Alpitour i dati della carta di credito?
Alpitour usa la crittografia SSL (Secure Socket Layer), che converte il numero della carta e le altre informazioni riservate in un codice alfanumerico prima della trasmissione via Internet. Secondo la FAQ il sito non conserva né memorizza i dati sensibili della carta di credito e tratta i dati personali secondo le norme vigenti sulla privacy.
Alpitour: pacchetti volo + hotel e villaggi Bravo per le vacanze al mare
Alpitour è un tour operator che propone pacchetti vacanza, spesso all inclusive, con volo e hotel in villaggi e resort, molti dei quali a marchio Bravo. Il sito si rivolge a chi vuole prenotare una vacanza completa, dal Mar Rosso alle Canarie fino ai Caraibi, e si presenta come primo in Italia per notorietà e scelta.
Chi prenota su alpitour.it può rendere la vacanza più conveniente con un codice sconto trovato su questa pagina, da inserire durante la procedura di prenotazione.
Le destinazioni del catalogo Alpitour
Il menu del sito raggruppa le mete per area, con pagine dedicate alle singole isole e una sezione con tutte le offerte last minute. Accanto al mare, Alpitour propone combinazioni come safari e mare in Kenya e una selezione di Family Hotel con servizi per adulti e bambini. Per chi cerca un villaggio adatto alle proprie passioni ci sono filtri per centri diving, campi da padel e da tennis, wellness & SPA, kitesurf, golf e fitness.
- Egitto e Mar Rosso: Sharm el Sheikh, Marsa Alam, Hurghada, Marsa Matrouh
- Spagna: Tenerife, Fuerteventura, Lanzarote, Gran Canaria, Formentera, Ibiza, Minorca, Maiorca
- Sud Italia: Sardegna, Sicilia, Calabria, Puglia
- Isole Greche: Creta, Kos, Mykonos, Karpathos, Santorini, Ios, Naxos, Skiathos
- Lungo raggio: Maldive, Mauritius, Thailandia, Madagascar, Kenya, Zanzibar, Capo Verde, Repubblica Dominicana, Messico
Servizi compresi nel pacchetto e assistenza
Ogni pacchetto vacanza Alpitour comprende un bagaglio a mano e uno in stiva, il cui peso dipende dalla destinazione, e nel prezzo è sempre inclusa una polizza base. Durante il soggiorno l'assistenza Amico World risponde tutti i giorni h24. Chi preferisce farsi consigliare prima di prenotare può fissare un appuntamento con un Consulente Viaggi, che richiama gratuitamente nel giorno e all'ora scelti. Nell'area riservata, a cui si accede anche con un account Google o Apple, si scaricano i documenti di viaggio e si chiedono le modifiche alla prenotazione.
Come risparmiare quando si prenota con Alpitour
Il codice sconto va inserito mentre si prenota: aggiungerlo dopo è possibile solo in casi eccezionali. Gli sconti sui viaggi valgono spesso solo per determinate date, destinazioni o durate minime del soggiorno, perciò conviene leggere le condizioni di applicabilità delle promozioni. Poiché il prezzo è dinamico, vale la pena controllare la sezione «La tua vacanza» fino all'ultimo passaggio. Newsletter e canale Telegram segnalano le promozioni online, mentre la sezione last minute raccoglie le partenze ravvicinate.
Per altri viaggi ci sono, sempre su save-up.it nella categoria «Viaggi e Vacanze», i Codici sconto Volotea, i Buoni sconto Sixt, il Codice sconto Terravision e i Coupon Lufthansa.
La Gift Card viaggi valida per tutti i marchi del gruppo
Una particolarità di Alpitour è la Gift Card digitale, acquistabile soltanto online e inviata via e-mail sia a chi la compra sia a chi la riceve. Si personalizza con una grafica e un messaggio ed è pensata per occasioni come Natale, compleanni, lauree, matrimoni o pensionamenti. Resta valida 12 mesi dalla consegna, ma il viaggio può partire anche dopo la scadenza, se la prenotazione avviene in tempo. È cumulabile con altre Gift Card e con buoni di iniziative diverse e si usa in un'unica soluzione.
- Marchi: Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi, Eden Go, Turisanda, Presstour, Made, Ego
- Utilizzo: sito, call center e agenzia viaggi
- Fattura: emessa 14 giorni dopo la partenza sull'importo totale